よくあるご質問
■ ご注文・納期
A. 1枚からプリント可能です。
A. オンラインでの変更はできません。ご注文を変更したい場合は、お電話にてご連絡ください。ご注文商品がまだ印刷されていない場合は変更可能ですが2通目【ご注文完了通知】メール送信後は、ご変更・キャンセルを承ることはできませんのでご了承ください。
A. 皆様には必ずご返信させて頂いております。万が一、届かない場合には「迷惑メール」の受信の確認もしくは、携帯電話のメール拒否設定の場合がございますので予めご確認頂ければ幸いです。【info@okinawa-photogoods.net】からの受信設定をお願い致します。
■ デザイン
A. 1通目の自動送信メールに記載のフォームまたは自動送信メールに返信してください。お写真等をお送り下さい。又は「注文ナンバー」及び「お名前」を記載していただければLINEからでもお送りいただけます。
A. お写真は解像度が400dpi/inch以上で作成し、プリント希望サイズまたはそれ以上のものでお願いします。
A. 1枚のみサンプルで作成される場合でも商品代及びプリント代等を実費ご負担いただきます。
A. もちろん可能です。手書き原稿はA4白紙に1mm以上の太さの線でお書きください。店舗への持ち込みのみとさせていただきます。
■ 返品・交換
A. デザイン確定後、プリント開始の確認を必ずさせていただいております。それ以降のキャンセルや納品後の返品は承る事ができません。
※下記理由による返品はご対応でき兼ねますので予めご了承ください。
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
- お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
- 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
- セール対象品
- 他商品との交換
■ その他
A. 使用方法・保管状況によって個人差が出るかと思います。実際に洗濯すると徐々に色は落ちていきますので予めご了承いただければ幸いです。洗濯機で洗濯するときは、印刷面を裏返して洗濯ネットに入れてください。その後、なるべく水を切ってしわを伸ばした状態で陰干ししてください。商品お届けの際に洗濯・保管上の注意点を記載した用紙を同梱しておりますのでご参考にしてください。
- 洗濯するときは印刷面を裏返しにしてください。
- 印刷面はこすらないでください。摩擦による色落ちの原因になります。
- 手洗いするときは、約 30℃のぬるま湯に中性洗剤を溶かして、印刷面をこすらないよう押し洗いしてください。その後、洗濯機で約 1 分脱水し、しわを伸ばしてから干して乾かしてください。
- 漂白剤入りの洗剤のご使用はお控えください。
- 縮み、インクはがれの原因となりますので乾燥機のご使用は避けてください。
- 印刷面のアイロンがけは避けてください。
- ドライクリーニングはご遠慮ください。
- プリント部分に直接アイロンをかけないでください。
A. もちろん可能です。しかしながら当ショップはマリンアクティビティやレンタカー業務も行っており、混みあっている場合もございます。お手数ですが、ご来店予約をしていただけるとスケジュール調整ができますので事前にご連絡いただけると助かります。
お支払い方法は一括払いのみとさせていただいております。お支払い日は各カード会社の会員規約に基づく引き落とし日となります。
